خدمات مرحبا سرویس دبی چیست؟ - سفر به تایلند

آشنایی با مختصری از تاریخچه مرحبا سرویس در دبی

سرویس مرحبا در دبی از جمله امکاناتی است که در این مقصد جالب و مجذوب کننده برای مسافران وجود دارد. خوبی این سرویس همانطور که برای شما در مقدمه نیز ذکر کردیم این است که مهم نیست که شما با چه قصد و نیتی به دبی می روید، در هر صورتی شما می توانید به در سفر خود به دبی از خدمات مرحبا در فرودگاه های این شهر استفاده نمایید.

با استفاده از امکان مرحبا سرویس در دبی شما می توانید از سرویس فرودگاه دبی در تمامی مراحل ورود و دریافت بار و انتقال خود در فرودگاه از طریق مسئولین و مجریان این امر در فرودگاه ها استفاده نمایید. در سال 1991 میلادی یعنی 28 سال پیش بود که سرویس مرحبا در دبی و در فرودگاه بین المللی دبی راه اندازی شد.

این سیستم در ابتدا تنها با پشتیبانی تیمی 20 نفره در همه بخش ها اعم از مدیریت، پشتیبانی و کادر اجرایی راه اندازی شد اما امروزه بیش از هزاران نفر در این سیستم کار می کنند.

از پیشرفت ها و همه گیر شدن سیستم مرحبا این را باید به شما بگوییم که در حال حاضر بیشتر از 600 شرکت با ملیت های مختلف در طیف سیستم مرحبا سرویس در دبی فعالیت می کنند. البته این شرکت در ادامه فعالیتش به عنوان بخشی از شرکت هواپیمایی امارات در آمد.

در طول سالیانی که از به وجود آمدن این سرویس گذشته است، خدمات مرحبا سرویس در دبی بسیار پیشرفت کرده است و دارای ابعاد بزرگ تر و بهتری نیز شده است و به همین دلیل روز به روز هم بر شرکت هایی که دارای این خدمات هستند بیشتر و بیشتر می شود. علاوه بر آن در سراسر دنیا شرکت های خدمات هواپیمایی و فرودگاهی به وجود آمده اند که سرویس هایی شبیه به خدمات مرحبا سرویس در دبی را ارائه می دهند.

مرحبا سرویس چیست؟

در خطوط بالاتر نیز اشاره کردیم به مختصر که سیستم مرحبا سرویس در دبی چیست و هم اکنون برای شما کامل و جامع توضیح خواهیم داد. در زمانی که شما به دبی سفر می کنید، اصلا مهم نیست که شما چه سفری کاری داشته باشید و چه سفر تفریحی و یا حتی این که چه تنها سفر کنید و یا به همراه خانواده و دوستان خود. شما می توانید با استفاده از مرحبا سرویس در دبی و به محض ورود به فرودگاه در تمامی مراحل ورود خود به اولین گیت های فرودگاه دبی تا دریافت بار و انتقال شما به داخل فرودگاه تا به آخرین ثانیه های حضورتان در داخل محوطه فرودگاه از این خدمات استفاده نمایید.

این سیستم ابعاد و جنبه های مختلفی دارد که از جمله خدمات اصلی این سرویس می توان به مواردی اشاره نماییم که در ادامه برای شما توضیح خواهیم داد. لطفا حتما به این نکته توجه داشته باشید که این خدمات بسته به نوع و قیمت آن ها متفاوت هستند و در قالب بسته های برنز، نقره ای و طلایی به مسافرانی که به مقصد دبی پرواز کرده اند و پروازشان نشسته است، ارائه می شود.

به نظر می رسد که خدمات مرحبا سرویس در دبی بیشتر مناسب تیم های کاری، رؤسای شرکت ها، افراد VIP و خاص و یا تمامی افرادی است که تمایل دارند که پس از نشستن پرواز خود بتوانند تا از خدمات خاص و ویژه ای استفاده کنند. بعلاوه مرحبا سرویس می تواند برای کسانی که از ویلچر استفاده می کنند و یا اولین بار است که به فرودگاه دبی وارد می شوند، سرویس مناسبی محسوب شود.

بسته های مرحبا سرویس در دبی

بسته های خدماتی مرحبا سرویس در دبی دارای 3 سطح مختلف طلایی، نقره ای و برنز هستند.

• خدمات طلایی مرحبا سرویس در دبی عبارت است از این که به ازای هر مسافر یکی از پرسنل مرحبا با تابلوی نام مسافر در راهروی اولیه منتظر مسافر خواهد بود و مسافر بدون معطلی از صف چک پاسپورت عبور داده خواهد شد. درصورتی که مسافران چمدان یا وسایلی داشته باشند، چمدان های آنها از طریق کارکنان مرحبا سرویس تحویل گرفته می شود و مسافران را یاری کرده و تا درب پارکینگ و رساندن از طریق نقلیه همراهی می کنند. در سرویس طلایی برای پروازهای ورودی، اسکورت خصوصی برای مسافر صورت می گیرد و هدایت کاملی از شخص به همراه تشریفات ویژه در نظر گرفته می شود. در صورت درخواست مسافر، حمل وسایل و چمدان وی فراهم شده و وسایل شخص از طریق پرسنل منتقل می شود. بعلاوه در پروازهای ورودی مسافر به سرعت از گیت امنیتی و گیت چک پاسپورت عبور داده می شود و به لژ اختصاصی مرحبا دسترسی پیدا خواهد نمود. مسافرین در این سرویس همراه با باربر ویژه در محوطه چک این مورد استقبال قرار گرفته و در حین مراحل آن با تشریفات امنیتی خاصی روبرو خواهند بود. بعلاوه از لژ خصوصی تا گیت خروجی نیز اسکورت ویژه از مسافر انجام می پذیرد. در لژ خصوصی مسافران می توانند از امکانات لژ استفاده کرده و به مطالعه و استراحت بپردازند.

• خدمات نقره ای مرحبا سرویس در دبی در پروازهای ورودی به محض رسیدن مسافر به ترمینال، یکی از پرسنل مرحبا سرویس همراه تابلویی که نام مسافر بر روی آن درج شده است به استقبال وی می روند و وی را در طول مسیر هدایت می نماید. بعلاوه اسکورت و همراهی وی با تشریفات کامل در بخش های محتلف صورت می گیرد و تا زمان رسیدن آشنایان و خروج از فرودگاه اسکورت و همراهی صورت خواهد گرفت. بعلاوه در صورت درخواست مسافر چرخ دستی مخصوص حمل بار نیز برای وی تعبیه می شود و تمامی بار مسافر از طریق پرسنل حمل خواهد شد. توجه داشته باشید که در صورت درخواست مسافر، ماشین های مخصوص برای ترانسفر مهیا می شود. تردد در ترمینال های 1 و 3 در مکان هایی که مقامات هوانوردی و فرودگاه مقرر کرده اند صورت می گیرد. در پروازهای خروجی استقبال گرمی از مسافر اجرا شده و دریافت کارت پرواز و تحویل چمدان های وی از طریق پرسنل مرحبا صورت می گیرد. بعلاوه در چک این و تشریفات گمرکی و امنیتی، پرسنل مرحبا وی را همراهی کرده و از محل بازرسی و چک پاسپورت نیز به سرعت عبور داده می شوند. بیشتر خانم هایی که به تنهایی به دبی سفر کرده اند و با زبان عربی و یا انگلیسی آشنایی نداشته اند، استفاده از سرویس مرحبای نقره ای را توصیه کرده اند.

• خدمات برنز مرحبا سرویس در دبی زمانی که مسافر از هواپیما پیاده می شود باید به قسمت مرحبا سرویس مراجعه نماید تا پرسنل مرحبا مسافر را از مسیری ویژه و بدون معطلی در صف یا چک پاسپورت عبور دهند. این سرویس شامل خوشامدگویی و استقبال گرم از مسافر در بخش پروازهای ورودی می شود. خدمات برنزی شامل یاری و هدایت و همراهی در زمان دریافت بار و تشریفات امنیتی می شود. برای پروازهای خارجی ویزای مسافر تحویل داده می شود، مسافر با اسکورت کامل از ایست بازرسی و گیت امنیتی با تشریفات ویژه منتقل می شود و چمدان ها و بار فرد از طریق پرسنل تحویل داده می شود. به نظر می رسد که مرحبا سرویس برنز برای مسافرانی که تمایل دارند تشریفات فرودگاهی و عملیات ترخیص به سرعت انجام شود و مسافران کهنسال مناسب می باشد.

افتخارات دنیای مرحبا سرویس در دبی

از جمله افتخارات خدمات مرحبا سرویس در دبی این است که مرحبا سرویس در اولین نمایشگاه صنعت گردشگری خاورمیانه در سال 2011 به عنوان نماد سفر عربی معرفی گردید. این شرکت در سال 2013، دارای امکانات بیشتری در لانج پروازهای خارجی سراسر فرودگاه های دبی و علی الخصوص فرودگاه بین المللی دبی شد. در همین سال مرحبا سرویس برنده جایزه نمایشگاه Expo نیز شد و میزبانی همین نمایشگاه در سال 2020 میلادی را نیز به دست آورد. مرحبا سرویس در ابتدا تحت مالکیت و نظارت شرکت خدمات بین المللی هوایی و پروازی امارات به وجود آمد. سیستم مرحبا سرویس دبی در سال 2014 میلادی پیروز به حضور در همایش ITB (بزرگ ترین نمایشگاه بین المللی گردشگری دنیا) شد. البته روند پیروزیت های مرحبا سرویس در دبی همچنان ادامه دارد و این شرکت در انجام خدمات سالنی برترین شرکت خدماتی در دنیای عرب نیز شده است.